고객님 안녕하세요.

퍼플방석은 제작과정에서  작은 구멍이나 갈라짐, 그리고 일부분에 젤이 비는 현상들이 

발생합니다.  이는 메모리폼 배게들에 작은 구멍들이 발생하는 것과 비슷한  것으로

구조 자체가  매우 복잡한 퍼플방석에서는 일반적으로 발생합니다.

특히 구조가  좀 더 복잡한  더블퍼플, 얼티밋 퍼플, 그리고 퍼플베개에서  많이 발생하는데

기능에는 아무 영향이 없습니다.

또한,  사용과정에서 생긴 부분이라도 작은 부분들은 기능적으로  문제가 되지 않으니 

안심하고 사용하셔도 됩니다.

퍼플방석의 수명은  정해져 있지 않고 쓰시는 분들에 따라 다르긴 하지만

지금까지의 저희 경험상  대부분  최소 몇년 동안은 아무 문제없이 사용하십니다.

고객님의  경우 1년 4개월전에 구매하신 걸로  조회되는데  특별한 문제가 없다면  앞으로도

그 이상은 사용하실 수 있을 것으로 예상됩니다.

감사합니다.

[ Original Message ]

안녕하세요

더블퍼플방석 구매후 1년정도 사용한것 같은데

커버 세탁하려고보니 군데군데 찢어져있네요.

오래 앉아있으려고 샀고

그렇게 한거밖에 없는데

쉽게  찢어진거 같아 조금 당황했습니다..

가격이 저렴한것도 아니고....

가족들것도 재구매까지  했는데-

보통 방석수명이 어느정도 되나요?

찢어졌어도  기능엔 이상없는것인가요?